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和创财税集团|十年磨砺,立足售后,服务制胜!
日期:2019-02-27 10:21:22       来源12:和创财税       阅读次       
和创财税集团十年磨砺立足售后服务制胜在产品同质化日益严重的今天,售后服务已经成为企业争夺消费者心智的重要武器,优质的售后服务是提升消费者满意度和忠诚度直接在产品同质化日益严重的今天,售后服务已经成为企业争夺消费者心智的重要武器,优质的售后服务是提升消费者满意度和忠诚度直接的方式。任何一家以永续经营为理念的公司,对售后服务和产品质量要求是同等重要的,因为良好的售后服务是市场营销的核心,我们和创财税集团更是秉承售后服务为宗旨,做好售后服务体系。打响二次销售的第一枪!
 

为保证售后服务的质量,提高客服的满意度,月底在我司三楼会议室举行了一场提升售后团队售后服务的培训,由售后的精英骨干,为大家带来了一场别开生面的培训演讲(此处应有掌声),可谓是倾其毕生所学,全体售后培训更是受益良多。
 
 
本次学习主要以售后员工的客户沟通要点的操作和客服关系维护与管理能力两个部分。
 

售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。此次培训围绕售后人员服务意识、客户沟通、以及客户投诉等的处理上,进行了深入的讲解。极大地调动了售后人员的积极性,整个学习过程中,现场气氛异常活跃,售后员工纪律严明,学习认真,虚心请教,展现出良好的精神风貌。学员们获益匪浅
 

和创财税集团,让我们的财税无忧!
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